今朝昨日言われた通り、再インストール何も変化なく、初期化するしか無いですが、面倒なのでアップルサポートに電話。ハードかソフトか判断する為に必要との事で、初期化して再インストール。結果は、全く同じです。
この部分には必ず筋で出ますが、酷い時は全面に。電話で色々話しをしましたが修理に時間がかかるとの事。買ったばかりなのに修理？と思いながら、なんかこのまま使用するの嫌になってきて、返品の相談、アップルストアに相談してくれたみたいですが、返品期間の2週間超えているのでダメだとの事。少し超えてるだけなのにと思いながら、色々提案されましたが、流石に仕事で使用するパソコンで大切なプレゼンしている時に問題発生する可能性あるもの使えないと思い、再度返品検討のお願いしました。窓口の方の対応は丁寧な様に見えて、怒りが込み上げたのは、マニュアルだと思いますが、「今回の対応に問題等ありましたでしょうか？」と言われた時です。問題あるに決まっているじゃ無いですか！部品が無くいつ治るかわからない、取り敢えず時間がかかるのならば、返品して欲しい(契約上1週間超えているのは事実ですが)と言っても、話し方は丁寧ですが、お客様志向で対応しているとは思えませんでした。今日は土曜日で判断出来ないので、月曜日に別の部門に相談して電話しますとの事でしたが・・・。結局午前中時間潰れました。時間も返して欲しいと言いたいです。月曜日どうなるかまたレポートします。アップル好きですが、大丈夫？と思う様になってしまいました。